Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mai 2025
1. Introduction
VendAI est une plateforme SaaS éditée par DigiAfrik, dédiée à l'accompagnement des vendeurs en ligne en Afrique francophone. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
- Éditeur : DigiAfrik
- Contact : support.digiafrik@gmail.com
- Hébergement : Vercel Inc. (États-Unis) et Supabase Inc. (États-Unis)
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'inscription
Nom complet, adresse email, pays de résidence.
Données de boutique
Nom de la boutique, plateforme de vente utilisée, catégorie de produits, objectifs commerciaux.
Données d'utilisation
Pages visitées, fonctionnalités utilisées, historique des analyses IA, interactions avec le coach.
Données de paiement
Les paiements sont traités par CinetPay. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire ou de compte mobile money. Seul le statut de l'abonnement est enregistré de notre côté.
Données d'abonnement et de progression
Données de plan d'abonnement (Gratuit / Starter / Pro / Business), historique des changements de plan.
Données de progression boutique : score de maturité (0-100), régularité de connexion, certifications obtenues.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- •Fournir et améliorer le service VendAI
- •Personnaliser votre expérience (génération de roadmap IA, conseils adaptés à votre marché)
- •Vous envoyer des communications relatives au service (avec votre consentement)
- •Réaliser des analyses statistiques anonymisées pour améliorer nos fonctionnalités
- •Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de la plateforme
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous faisons appel aux sous-traitants techniques suivants, avec lesquels des accords de traitement des données sont en place :
| Sous-traitant | Rôle |
|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification |
| Vercel | Hébergement et déploiement |
| Groq | Traitement IA (analyses, coaching) |
| CinetPay | Traitement des paiements |
Les transferts internationaux de données sont effectués dans le respect du RGPD, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
5. Conservation des données
- •Données actives : conservées pendant toute la durée de votre abonnement et de votre utilisation active du service.
- •Après suppression du compte : vos données sont conservées 30 jours (pour permettre une éventuelle réactivation), puis définitivement supprimées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- •Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- •Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- •Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- •Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
- •Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support.digiafrik@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 48h ouvrées.
7. Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- •Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- •Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment vous utilisez VendAI. Activés uniquement avec votre consentement.
- •Cookies publicitaires tiers : nous n'utilisons aucun cookie publicitaire de tiers.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- •Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- •Authentification sécurisée via Supabase Auth (hachage bcrypt des mots de passe)
- •Accès aux données de production restreint aux seules personnes habilitées
- •Sauvegardes régulières des données
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement majeur, vous serez notifié par email à l'adresse associée à votre compte, au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation.